Sisällys
- Laaja pelivalikoima ja pelikehittäjät
- Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät että rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
Casinova esittelee pelaajilleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka ovat on tarkkaan koottu yhdessä alan johtavien pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen, miten kukin käyttäjä kohtaa itselle oikean pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. https://casinova-casino.fi sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijasta, siksi kukin pelimme on testattu että vahvistettu toimivaksi ennen pelin lanseerausta alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa käytössä pöytäkone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää samat ominaisuudet sekä toiminnot, siksi pelielämys pysyy samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Tarjoamme laajan kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien eurojen lukemiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € ainoalla kierroksella, joka on todistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa että varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää normaalisti 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova-kasino tukee kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä maksuja että moderneja digilompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme houkuttelevia aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille että toistuvia tarjouksia vakituiselle pelaajille.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa lisää etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h, joka päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan viestinnän ja ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti 6 h kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä trendeistä että teknologioista.